12月4日消息,日前,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布了《2009年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》(以下簡稱《報告》)。數(shù)據(jù)顯示,截至2009年6月,我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達8788萬,同比增加2459萬人,年增長率為38.9%。專家指出,隨著購物類互聯(lián)網(wǎng)平臺的逐漸成熟,以及人們生活習慣的改變,如今越來越多的人開始利用網(wǎng)絡進行購物,“逛網(wǎng)店”已經(jīng)成為時下一種流行趨勢。
網(wǎng)購金額半年超千億 C2C平臺購物支出占九成
CNNIC《報告》顯示,今年上半年,全國網(wǎng)絡購物消費總金額為1195.2億元。其中,網(wǎng)民在C2C網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。業(yè)內(nèi)人士表示, C2C網(wǎng)購平臺涵蓋的商品種類繁多,包括服裝、飾品、玩具、化妝品、消費電子等,甚至還能買到商場中都難覓蹤跡的商品,因此對于廣大消費者來說有著很強的吸引力。
據(jù)了解,與傳統(tǒng)購物模式相比,網(wǎng)絡購物在時間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優(yōu)勢。網(wǎng)購用戶只需要登錄相關網(wǎng)站,就可以隨時隨地享受購物的樂趣。隨著人們生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)絡購物以其方便快捷的特點,也受到越來越多的人青睞。據(jù)CNNIC報告測算,全年網(wǎng)購總金額預計將在2009年底達到2500億元左右。
超半數(shù)用戶購買服飾家居用品 女性活躍度超男性
CNNIC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,服裝家居飾品的網(wǎng)購人數(shù)穩(wěn)居首位,有61.5%的用戶半年內(nèi)在網(wǎng)上購買過服裝家居飾品,這一比例較之去年提升了12.6個百分點。
CNNIC分析師孟凡新表示,上述調(diào)查結果的出現(xiàn),與我國網(wǎng)購用戶的構成有著很大關系。CNNIC《報告》顯示,目前我國網(wǎng)購用戶的年齡大多集中在18~30歲,月收入集中在1000~3000元,并且以企業(yè)白領和學生為主。其中,女性網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡購物的活躍人群,在網(wǎng)購用戶中的份額已超過男性所占比例,并保持不斷增長,這也解釋了為什么網(wǎng)購家居和服飾用品的用戶如此眾多。調(diào)查同時顯示,在網(wǎng)購大額產(chǎn)品的用戶中,男性的比例仍多于女性。
網(wǎng)購用戶整體滿意度較高 潛在用戶群體龐大
CNNIC《報告》顯示,我國網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購經(jīng)歷的整體滿意度較高,有近80%的用戶對自己的網(wǎng)購過程表示滿意。
值得注意的是,用戶對C2C購物網(wǎng)站的滿意度低于B2C購物網(wǎng)站。CNNIC分析師孟凡新認為,相對而言,B2C購物網(wǎng)站在產(chǎn)品品質和服務質量上都領先于C2C購物網(wǎng)站,但是C2C購物網(wǎng)站品類豐富、低價優(yōu)惠的模式更適宜目前用戶的偏好。
目前,制約人們進行網(wǎng)絡購物的主要原因是“不習慣”。CNNIC調(diào)查顯示,45.3%的受訪者由于不習慣而放棄網(wǎng)購,同時,在B2C網(wǎng)站的瀏覽者中,有18%因為缺乏支付工具而沒有進行網(wǎng)購;而在C2C網(wǎng)站的瀏覽者中,則有18.5%的用戶是由于缺乏相應的網(wǎng)購知識而未能成交。
CNNIC《報告》顯示,有85.7%的網(wǎng)民半年內(nèi)在網(wǎng)上查詢過商品信息,但是只有26%的網(wǎng)民實現(xiàn)了網(wǎng)絡購物。孟凡新表示,我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體,只要進行必要的引導和培養(yǎng),這部分用戶將為網(wǎng)購市場帶來廣闊的發(fā)展前景。
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