我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展正在高速發(fā)展中，上周以“搜索，傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)之路”為主題為主題的電子商務(wù)論壇在北京舉行，來(lái)自商務(wù)部、艾瑞咨詢集團(tuán)、Shopex、百度公司以及近百家知名電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人共聚一堂，就中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)化以及搜索的電商驅(qū)動(dòng)價(jià)值展開(kāi)高端討論。會(huì)議當(dāng)中發(fā)出了很多來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)的不同看點(diǎn)，從中我們不難看出整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 
　　商務(wù)部領(lǐng)銜參與，政策端的支持可見(jiàn)一斑
　　要說(shuō)過(guò)去的行業(yè)論壇，很多都是一線企業(yè)領(lǐng)銜，然后在企業(yè)之間進(jìn)行技術(shù)、合作和發(fā)展方向的探討，在論壇當(dāng)中來(lái)直接促成一些合作，而在這一次的百度電子商務(wù)論壇上，商務(wù)部信息化司副司長(zhǎng)聶林海進(jìn)行了致辭，一方面肯定了中國(guó)電商發(fā)展的現(xiàn)狀，肯定了電商發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)，另一方面也為大家介紹了商務(wù)部方面的數(shù)據(jù)，說(shuō)明這一市場(chǎng)未來(lái)還有巨大的潛力，表現(xiàn)出對(duì)電商發(fā)展還有更多的期待。
　　這樣的政府直接參與，政府方面對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的支持和態(tài)度可見(jiàn)一斑，當(dāng)然這本身也是這幾年電子商務(wù)市場(chǎng)迅速升溫、更多的傳統(tǒng)企業(yè)追求在電商方面有所突破的基礎(chǔ)，而從聶林海副司長(zhǎng)的致辭當(dāng)中我們能夠了解到，接下來(lái)政府還將出臺(tái)很多政策，進(jìn)行行業(yè)規(guī)范、法律體系等各方面的完善，來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)或適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
　　行業(yè)領(lǐng)袖齊聚一堂，企業(yè)積極參與共謀發(fā)展
　　無(wú)論是電子商務(wù)話題的備受關(guān)注、商務(wù)部官員出席表現(xiàn)出政府的重視，還是作為搜索引擎的百度的巨大影響力，參與到這次論壇的企業(yè)和單位非常踴躍，電子商務(wù)企業(yè)、從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的企業(yè)以及服務(wù)型的平臺(tái)等很多都有代表與會(huì)并發(fā)言。和聶林海副司長(zhǎng)在致辭當(dāng)中談到的電子商務(wù)目前的狀況與未來(lái)發(fā)展的潛力意義一樣，艾瑞咨詢集團(tuán)的首席分析師曹軍波用更加直觀的數(shù)據(jù)介紹了目前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)所面臨的巨大機(jī)遇，其中B2C去年交易總額為2600億，今年預(yù)計(jì)將超過(guò)6000億，這樣的增幅與巨大市場(chǎng)，足以讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入進(jìn)來(lái)。
　　在論壇當(dāng)中，中國(guó)平安、歐萊雅中國(guó)、我買網(wǎng)、百麗、帥康等企業(yè)的負(fù)責(zé)人都分享了各自的發(fā)展與成功的經(jīng)驗(yàn)，ShopEx與百度則以解決方案供應(yīng)商和流量服務(wù)平臺(tái)的身份為企業(yè)進(jìn)行了更多的解讀，其中百度表示將與業(yè)界分享自己在營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，以搜索價(jià)值來(lái)驅(qū)動(dòng)客戶的電子商務(wù)進(jìn)程；而ShopEx因?yàn)樵缫咽请娮由虅?wù)行業(yè)當(dāng)中最重要的解決方案提供商，擁有的客戶比重巨大。在論壇上，ShopEx副總裁蔡鵬帶來(lái)了ShopEx對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的一些看法，并介紹了ShopEx的定位與蛻變——ShopEx已經(jīng)不僅僅是一家網(wǎng)店軟件的供應(yīng)商，今天的ShopEx可以為所有的品牌制造商，包括傳統(tǒng)的零售業(yè)的企業(yè)，以及這些虛擬、航空、酒店的企業(yè)提供全面的電子商務(wù)解決方案。
　　定位與蛻變，ShopEx的全網(wǎng)全程電商服務(wù)策略
　　之所以ShopEx在論壇上受到了更多的關(guān)注，則在于它定位與服務(wù)在業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵地位，正如百度主導(dǎo)搜索引擎的價(jià)值導(dǎo)向一樣，ShopEx的服務(wù)同樣涵蓋所有企業(yè)。目前，ShopEx已經(jīng)先后服務(wù)過(guò)超過(guò)60萬(wàn)家電子商務(wù)企業(yè)，國(guó)內(nèi)獨(dú)立B2C解決方案市場(chǎng)上占到壓倒性的70%份額。事實(shí)也是如此，在蔡鵬副總裁的發(fā)言當(dāng)中談到：“ShopEx提供的并不單純是網(wǎng)店程序，而是一整套的全程的電子商務(wù)解決方案，它不僅適用于電子商務(wù)企業(yè)，更是包括航空、酒店在內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的首選。”
　　那么如何來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的全套全程的電子商務(wù)架設(shè)呢？
　　蔡鵬舉了一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)際案例，首先建立自己的網(wǎng)上商城和整個(gè)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也在淘寶、拍拍等平臺(tái)上建立連鎖私營(yíng)店，完成互聯(lián)網(wǎng)上的連鎖渠道，然后在后臺(tái)管理用戶和行銷記錄，將互聯(lián)網(wǎng)和線下渠道整合管理，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)化的布局。因?yàn)樵诤芏嗥髽I(yè)的拓展當(dāng)中，產(chǎn)品庫(kù)存、管理訂單、配送和售后服務(wù)很難得以同步，ShopEx就基于這樣的考慮，來(lái)進(jìn)行了專門的完善。同樣的，傳統(tǒng)企業(yè)還需要管理更多的渠道，以更多的方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)宣傳，ShopEx也同樣能夠進(jìn)行供應(yīng)鏈和渠道的整合管理，線上線下同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率，甚至將中央采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)、統(tǒng)一采購(gòu)結(jié)合起來(lái)。ShopEx的后臺(tái)還能夠記錄所有用戶的操作，這樣方便企業(yè)了解用戶需要，以后能夠有針對(duì)性地提供服務(wù)，加強(qiáng)用戶黏性，“留住”用戶并吸引更多的“回頭客”——可以看到，無(wú)論是全網(wǎng)的概念，還是整合線上和線下的用戶、渠道和產(chǎn)品，以及即時(shí)地掌握用戶需求，實(shí)現(xiàn)最快地用戶響應(yīng)，ShopEx都能夠提供完善且成熟的服務(wù)和解決方案，而在政府大力支持、行業(yè)迫切需要的現(xiàn)在，ShopEx更是完全可以成為所有有電子商務(wù)發(fā)展考慮的企業(yè)的首選。